제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 프롬랩스(이하 "회사")가 CREUS(크리어스) 브랜드로 제공하는 AI 콘텐츠 생성 서비스 "CREUS AI"(이하 "서비스") 이용과 관련한 권리·의무 및 책임을 규정합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 AI 모델을 활용한 챗봇·기획서·이미지·영상 등 콘텐츠 생성 및 부가 서비스를 말합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "크레딧"이란 AI 생성 기능 이용 시 차감되는 이용 단위로, 세부는 「크레딧 정책」을 따릅니다.
- "입력물"은 회원이 입력·업로드하는 데이터, "생성물"은 서비스를 통해 생성된 결과물을 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
- 회사는 본 약관을 서비스 초기화면 등에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일·사유를 명시하여 적용일 7일 전(불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.
- 회사가 제2항에 따라 공지하면서 "적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 개정 약관에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 함께 고지하였음에도 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 않은 사항은 「요금제 정책」, 「크레딧 정책」, 「개인정보처리방침」 및 관련 법령을 따르며, 개별 정책과 충돌 시 해당 사안은 개별 정책을 우선 적용합니다.
제5조 (이용계약의 체결)
- 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 가입 신청하며 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회원 가입은 Google 계정(OAuth) 인증을 통해 이루어집니다.
- 만 14세 미만의 자는 서비스에 가입·이용할 수 없습니다.
- 회사는 타인 정보 도용·허위 기재, 부정 목적 신청 등의 경우 승낙을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다.
제6조 (회원 정보의 관리)
회원은 계정 관리 책임을 부담하며, 도용·무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
제7조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하고 안정적 서비스 제공을 위해 노력하며, 회원의 개인정보를 「개인정보처리방침」 및 관련 법령에 따라 보호합니다.
제8조 (회원의 의무 및 금지행위)
- 타인의 저작권·초상권·상표권 등을 침해하는 입력물 사용 또는 생성물 이용 (타인의 등록 상표, 저작물 속 캐릭터, 실존 인물의 성명·초상 등을 권한 없이 프롬프트에 입력하는 행위 포함)
- 법령이 금지하는 콘텐츠, 아동·청소년 대상 성적 콘텐츠, 불법·유해 콘텐츠의 생성·유포
- 실존 인물 사칭·명예훼손 콘텐츠(딥페이크 등) 생성
- 서비스 또는 제3자 AI 모델의 정책을 우회·악용하는 행위
- 비정상적 크레딧 취득·사용(동일인이 복수의 계정·기기·결제수단을 이용한 무상 크레딧 반복 취득 포함), 자동화 수단의 과도한 부하 유발
- 서비스 구성요소의 역설계·복제·무단 이용
- 기타 법령 및 본 약관 위반 행위
제9조 (서비스의 제공 및 변경)
- 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 운영·기술상 필요에 따라 변경·중단할 수 있습니다.
- 서비스는 다수의 외부 AI 모델을 선택적으로 제공하며, 회사는 모델의 추가·교체·중단을 할 수 있으며 특정 모델의 상시 제공을 보장하지 않습니다.
- (공정 이용) 동시 생성 수, 처리 속도, 생성 한도는 플랜 및 시스템 부하 상황에 따라 조정될 수 있습니다. 회사는 전체 회원의 안정적 이용을 위해 비정상적·과도한 사용에 속도 제한 등 합리적 조치를 할 수 있습니다.
- (콘텐츠 필터링) 회사는 본 약관 및 법령, 제3자 모델 제공자의 정책에 위반될 우려가 있는 생성 요청을 사전에 거부·필터링할 수 있습니다. 이 경우 크레딧은 차감되지 않으며, 차감된 경우 복원됩니다.
제10조 (서비스의 중단)
천재지변, 정전, 제3자(모델·인프라 제공자) 장애, 긴급 점검 등 불가피한 사유 시 서비스를 일시 중단할 수 있으며 가능한 범위에서 고지합니다. 회사가 서비스 전부를 종료하는 경우 종료일 최소 30일 전에 고지하며, 회원이 유상으로 취득한 미사용 크레딧 및 잔여 구독 기간에 대해 「요금제 정책」에 따라 환불합니다.
제11조 (유료서비스 및 결제)
- 유료 플랜·크레딧 충전 등의 가격·플랜·결제는 「요금제 정책」을 따릅니다.
- 결제는 회사가 제공하는 수단을 통해 이루어지며, 회원은 결제정보를 정확히 제공할 의무가 있습니다.
- 만 19세 미만의 미성년 회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 법정대리인의 동의 없이 체결된 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로써 성년자로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다(민법 제5조·제17조).
제12조 (크레딧)
크레딧의 적립·소진(모델별 단가)·유효기간·이월·종량제 등은 「크레딧 정책」을 따릅니다. 크레딧은 현금성 자산이 아니며 환금·양도되지 않습니다.
제13조 (청약철회 및 환불)
유료서비스의 청약철회·환불은 「요금제 정책」 및 「크레딧 정책」, 「전자상거래법」 등 관련 법령을 따릅니다.
제14조 (AI 생성물의 권리 및 이용)
- 입력물에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회원은 입력물이 타인의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
- 회사는 서비스 제공·운영·안정성 확보에 필요한 범위에서 입력물·생성물을 처리할 수 있습니다. 모델 학습 등 2차적 활용은 「개인정보처리방침」 및 회원의 별도 동의에 따릅니다.
- 유료 회원은 관련 법령 및 제3자 모델 제공자 약관이 허용하는 범위에서 생성물을 상업적 목적을 포함하여 이용할 수 있습니다. 무료 체험(Free Trial) 이용자의 생성물은 비상업적 용도로만 이용할 수 있으며 워터마크가 표시될 수 있습니다.
- 생성형 AI의 특성상 서로 다른 회원에게 유사·동일한 생성물이 제공될 수 있으며, 회사는 특정 생성물의 독점적 권리를 보장하지 않습니다.
- 회원은 생성물 이용에 관한 법적 책임을 스스로 부담합니다.
- (AI 생성물의 표시) 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법령에 따라 생성물에 AI로 생성되었음을 알리는 표시(워터마크, 메타데이터 등)를 적용할 수 있습니다. 회원은 법령상 표시 의무가 적용되는 생성물의 표시를 임의로 제거·훼손하여서는 안 되며, 생성물을 외부에 이용·배포하는 경우 관련 법령에 따른 AI 생성물 고지 의무를 스스로 준수하여야 합니다.
- (회사의 고지·표시 의무) 회사는 본 서비스가 생성형 인공지능을 이용하여 결과물을 생성하는 서비스임을 서비스 화면 등을 통해 사전에 고지하며, 외부로 반출되는 생성물에 대하여 관련 법령이 정하는 방식(워터마크, 메타데이터 또는 제공 단계 안내)으로 AI 생성 사실을 표시합니다.
- (홍보 목적 이용 허락) 회원은 회사가 회원의 생성물을 서비스 홍보·사례 소개 목적으로 비독점적·무상으로 이용(게시·전시·복제)하는 것을 허락합니다. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객문의를 통해 이를 거부할 수 있으며, 거부 시 회사는 이후의 이용을 중단합니다.
제15조 (지식재산권)
서비스 자체 및 회사가 제작한 콘텐츠·소프트웨어·디자인·상표(CREUS 등)에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
제16조 (이용제한 및 계약 해지)
- 회사는 회원의 약관·법령 위반 시 사전 통지 후(긴급 시 사후 통지) 이용 제한·해지할 수 있습니다.
- 회원의 중대한 약관 위반(제8조의 금지행위 등)으로 이용계약이 해지되는 경우, 잔여 크레딧(유·무상 불문) 및 잔여 구독 기간은 환불되지 않고 소멸합니다.
- 회원은 이용 제한·해지 통지를 받은 날부터 15일 이내에 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 접수일부터 7일 이내에 결과를 회신합니다. 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 이용을 재개하고 소멸된 크레딧을 복원합니다.
- 회원은 언제든 서비스 내 절차를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제17조 (책임의 제한 및 면책)
- 서비스는 다수의 외부 AI 모델을 활용하며, 회사는 생성물의 정확성·완전성·적법성·비침해성 또는 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다. 회원은 생성물을 자신의 판단과 책임 하에 이용합니다. 다만 관련 법령상 회사의 책임이 인정되는 경우는 그러하지 아니합니다.
- 회사는 제3자 모델·인프라 제공자의 장애·정책 변경·중단 등으로 인한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 불가항력으로 인한 서비스 제공 불능에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제18조 (손해배상)
- 회사 또는 회원은 본 약관 위반으로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 이를 배상할 책임이 있습니다.
- 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고, 회사의 배상책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 손해 발생 직전 3개월간 해당 회원이 회사에 실제 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.
제19조 (준거법 및 관할)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율·해석됩니다.
- 분쟁 발생 시 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령(민사소송법, 소비자 관련 법령)에 따른 법원을 관할로 합니다.
- 다만 회원이 사업자인 Enterprise 계약의 경우, 별도 합의가 없는 한 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.
사업자 정보
- 상호: 주식회사 프롬랩스 (PromLabs Inc.)
- 사업자등록번호: 681-81-02558
- 통신판매업 신고번호: 제2023-수원영통-0296호
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- 문의: business@creus.ai